Каналы продаж товаров в интернете

Продавать через интернет можно все, практически все. Главное занять свою нишу и правильно выбрать инструменты продвижения. Остальное — логистика, бухгалтерия, кадры — мало чем отличается от продажи товаров офлайн. Другое дело, что у каждой компании выход в онлайн происходит по-разному. Конечно, есть общая схема и проверенные рекомендации, но стратегия продажи товаров в интернете будет отличаться даже у двух магазинов с пересекающимся ассортиментом.

Площадки для продажи товаров через интернет

Предположим, что товар выбран, варианты доставки отработаны, требования законодательства учтены. Теперь нужно выбрать площадку и инструменты для продажи товара в интернете. Здесь все зависит от того, что и в каких масштабах вы реализуете.

Штучные изделия ручной работы в ограниченном количестве имеет смысл сбывать через социальные сети, доски объявлений, лендинги, специализированные маркетплейсы, например «Ярмарку Мастеров». Для реализации широкого продуктового ассортимента массового спроса (бытовая техника, книгоиздательская продукция, гаджеты) удобнее сделать интернет-магазин со всеми вытекающими: корзина, доставка, сервис, онлайн-консультанты. Продажа товаров для B2C сектора (с/х оборудование, металлопрокат, электроника и пр.) хорошо идет через сайт-визитку или корпоративный ресурс. В этом случае вместо классической «корзины», как в традиционных сетевых магазинах, у вас будет форма для связи с менеджером, контактные данные мессенджеров и телефона.

Выбор каналов продаж для товаров

Чтобы наладить продажу товара через интернет-магазин или сайт, определитесь с приоритетными каналами сбыта. Отбор каналов продаж товаров определяется следующими параметрами:

  • специфика и характеристики товара;
  • целевая аудитория;
  • уровень конкуренции;
  • необходимая степень контроля;
  • рентабельность.

Специфика товара определяет и специфику конверсионной цепочки. Как правило, чем дороже и сложнее продукт, тем больше времени требуется клиенту, чтобы совершить сделку. Поэтому при продаже дорогостоящих и технически сложных товаров в коммуникации с клиентом должно быть как можно больше точек касаний. Именно по этой причине, реализуя специализированную продукцию,  особенно в B2C секторе, взаимодействие с потенциальным покупателем стараются перевести в офлайн — так продавец получает больше возможностей продать через личный контакт.

С простыми товарами это излишне. Мало кто из покупателей пары носок будет списываться с менеджером магазина или звонить, чтобы дотошно поинтересоваться составом волокон, типом их плетения, результатами тестов на алергенность красителя.

Определив целевую аудиторию, найти подходящий канал продажи товара уже проще. Например, у купонных сайтов очень специфичный контингент пользователей:

  • молодые люди от 18 до 44 лет;
  • 60% женщин и 40% мужчин;
  • жители мегаполисов, восприимчивые не столько к качеству и гарантиям, сколько к радикально высоким скидкам.

Соответственно, купонные сервисы, как канал продажи товаров, вполне можно использовать для ознакомления потребителей с новинками, но надеяться при этом на лояльность к бренду не стоит.

Уровень конкуренции — важный показатель, который напрямую сказывается на рентабельности канала. Взять в пример тот же Яндекс.Директ, в котором по некоторым высококонкурентным товарным сегментам ставки за клик доходят до 3 000 рублей. Для молодого бизнеса рекламироваться при таком уровне
конкуренции и по таким ставкам экономически невыгодно!

В контекстной и таргетинговой рекламе оценить уровень конкуренции несложно, а вот с другими инструментами продажи товаров онлайн придется поработать. На Avito, маркетплейсах, купонаторах, форумах и сервисах отзывов соперников придется отсматривать вручную. Плотность присутствия компаний в социальных сетях, поисковой выдаче и на отраслевых ресурсах можно оценить с помощью автоматизированных инструментов: AdVodka, SEMrush, SimilarWeb Serpstat. Правда, оценочный функционал этих сервисов платный, но он того стоит.

Если хочешь сделать хорошо, сделай сам — по этому принципу придется работать, если продажа товара требует усиленного контроля или предполагает дополнительный сервис. Так, вряд ли имеет смысл использовать в качестве инструмента продаж парусных яхт, например, партнерские сети и маркетплейсы,
чей функционал не заточен под реализацию именно этого продукта, не предполагает допродажи сервисных услуг и оборудования. К тому же, при сбыте таких сложных продуктов ключевое значение имеет детальная статистика: на каком этапе просмотра пользователь ушел из товарной карточки, воспользовался ли калькулятором, сколько раз заходил на сайт, прежде чем связаться с менеджером. Естественно, что для продажи товаров средней и высокой ценовой категорий обязательно нужен собственный сайт или интернет-магазин, который позволяет смотреть и анализировать метрики ресурса, менять расположение конверсионных блоков, добавлять новые и т.д.

Универсальный канал продажи товаров

Поисковый маркетинг работает с прямым спросом, поэтому был и остается лидером товарного трафика Он универсальный:

  • недорогой,
  • высоконверсионный,
  • долгоиграющий.

Правда, работать с ним придется на перспективу — первые несколько недель, а для масштабных проектов и месяцев, на результат надеяться не стоит. Зато в долгосрочной перспективе ресурс ждет прирост посетителей, а соответственно и продаж товаров. При этом дополнительных вложений в наращивание трафика не потребуется.

Трафик из поисковых систем называется органическим, естественным. Многие пользователи доверяют ссылкам в выдаче Яндекса или Гугл больше, чем объявлениям. Причем приводить людей из поиска можно как на лендинг, так и в  нтернет-магазин, на корпоративный сайт, простенькую витрину товаров.
Главное, правильно оформить целевые страницы для продажи товаров и позаботиться, чтобы на них попадали «теплые», а лучше «горячие» клиенты.

Это нужно не только для продаж здесь и сейчас. Страницы, полностью отвечающие запросам пользователей, демонстрируют не только хорошую конверсию, но и положительно влияют на поведенческие факторы, что в свою очередь сказывается на ранжировании.

Нюансы поисковой оптимизации для успешных продаж

Добиться минимального процента отказов и высокой конверсии помогает тщательный анализ спроса, кропотливый сбор семантики. При должном внимании к этим пунктам предварительных работ, можно и без космического бюджета вывести сайт в ТОП 10 Яндекса и Google в высококонкурентной тематике.
Например, собирая низко- и среднечастотные транзакционные запросы. Правда, придется по каждому товару проверять варианты словоформ с упоминанием технических характеристик, названием производителя, возрастной и половой принадлежности, с географической привязкой.

В качестве примера возьмем запрос «купить ноутбук». При частотности более 400 тыс. в месяц его уровень конкуренции более 25 баллов. Это значит, попасть на лидирующие позиции продажи товара по этому запросу без гигантских вложений практически невозможно. Зато можно без особых сложностей выйти в ТОП по вполне себе коммерческим словосочетаниям «купить ноутбук Асус…игровой/ 14 дюймов/в Кемерово/4 ядерный». Уровень конкуренции у этих словоформ от 4 до 6. Это значит, что, аккуратно заполнив карточку товара, грамотно составив title и H1 и, написав исчерпывающее описание продукта, можно за 2-3 недели выйти по этому запросу в ТОП. Что важно, пользователи, которые придут на сайт по такому конкретному запросу — целевые, «горячие». Они знают, что ищут и совершенно точно хотят приобрести этот товар.

Увеличить органический трафик и, соответственно, объем продаж товаров, поможет Poseosh — сервис рекомендаций на базе анализа поисковой выдачи. Инструмент работает онлайн, в реальном времени исследуя сайты в ТОПе выдачи Яндекса и Google. Выявляет закономерности, сравнивает данные с аналогичными параметрами продвигаемого ресурса. По каждой странице сервис формирует рекомендации с подсказками по оптимизации текста, title, подзаголовков. Ничего сложного, все предельно понятно и четко. Первые результаты в виде увеличившегося числа заходов на релевантные страницы вы
заметите уже через 2 недели работы с Poseosh.

Нужно больше информации, помочь подобрать тариф или уточнить функционал сервиса? Напишите нам. Расскажем подробнее, подберем оптимальный тариф, покажем возможности и функционал Poseosh.

Начать продвижение в ТОП своими руками